비씨카드 고객센터 전화번호 분실신고 하기
이사로 인해 KT Wi-Fi 이전설치를 요청하려는데 통신사가 KT가 아닙니다. 보니 KT고객센터 전화번호를 알 수가 없었습니다. 그리고 어떠한 상품을 이용하는지에 따라 번호가 세분화되어 있기에 어떤 번호로 연락을 해야 하는지 헷갈렸습니다. 저같이 다른 통신사에서 전화하는 방법과 KT관련 상품을 이용하시는 고객분들이 문제가 생겼을 때 해결하는 방법에 관하여 알려드리겠습니다. 이사를 앞두고 Wi-Fi 이전 설치요청을 하였습니다. 설치 기사 스케줄에 따르지만 보통 이사 당일날에 요청을 한다면 며칠 지나서 방문을 하기 때문에 이사 일주일 전에는 고객센터에 전화를 해서 이삿날에 맞추어 이전요청을 하셔야 합니다.
홈상품 고객센터 홈페이지에서 신청
만약 저같이 이전설치가 아니라고 고장등의 문제로 고객센터에 연결을 원한다면 KT홈페이지에서도 신청을 받고 있습니다. 고객센터에 전화하기보다. 글로 고장 난 증상을 보내고 싶으신 분이 이용하면 좋습니다.
홈페이지에서는 A/S신청 전 고장 난 상황에 관하여 고장진단을 먼저 실행해 볼 수 있는데, 먼저 고장 진단버튼을 누르면 자동으로 문제등을 파악해 줍니다. 그러고 나서 신청서를 작성하시면 됩니다.
모바일상품 고객센터 연결하기
KT고객 114번 or 0800001618 KT비고객 15880010 외국인 전용센터 핸드폰1583, 일반전화0221901180 저같이 KT홈상품을 이용하더라도 모바일요금이 KT가 아니라면 KT비고객으로 전화를 해야 합니다. 보통 자신이 핸드폰에서 114번을 누르면 본인의 통신사로 연결이 되는데, 저 똑같은 경우 114번을 누르면 제가 가입한 알뜰폰 통신사로 바로 연결이 됩니다. 스마트폰 관련 고장문의는 고객센터가 아니라 AS센터를 찾아 방문을 하셔야 합니다.
위의 링크를 클릭하시면 스마트폰 제조사별로 고객센터를 알아볼 수 있으며, 아이폰 특화 매장도 따로 운영 중이니 본인의 스마트폰 기종에 맞추어서 고객센터를 찾은 후 홈페이지에서 예약 방문하시면 됩니다.
이용시간은 업무시간과 동일하며, 09001800까지 상담이 가능합니다. 토요일 09001200까지 일요일, 공휴일휴무 하지만 고장신고나 통화품질 상담, 분실접수, 일시정지, 로밍조언은 시간과 관계없이 24시간 가능합니다. KT고객센터 연계하는 방법에 관하여 알아보았습니다. 통신사 고객이든 비고객이든 핸드폰이든 일반전화등 여러 루트로 연락이 가능하며 공식홈페이지나, 마이 KT앱에서도 확인가능하니 편하신 방식으로 이용하시길 바랍니다.
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